Domande frequenti

Puoi scegliere una riproduzione a olio dipinta a mano, una stampa su tela o un file digitale. Le opzioni disponibili sono indicate in ogni scheda prodotto.

Scegli l’opera, il tipo di riproduzione, la finitura e le dimensioni. Controlla il paese di consegna e il prezzo indicato prima di aggiungere la selezione al carrello.

Sì, secondo la fattibilità e i diritti applicabili. Inviaci un riferimento, il nome dell’artista, le dimensioni e il paese di consegna dalla pagina Contatti.

Puoi proporre una fotografia per un progetto personalizzato. Invia un link accessibile o un allegato via e-mail, così potremo esaminare la qualità dell’immagine e la richiesta.

Nella scheda prodotto compaiono le prime dimensioni disponibili. Seleziona «Altre dimensioni» per visualizzare gli altri formati.

Per un dipinto a olio, contattaci indicando la larghezza o l’altezza desiderata. Verificheremo le proporzioni dell’opera e le possibilità di realizzazione e spedizione.

La tela arrotolata viene fornita senza supporto. La tela su telaio è montata su una struttura in legno. La cornice a cassetta aggiunge una cornice attorno alla tela. Scegli tra le finiture disponibili per la tua opera.

Controlla il riepilogo del prodotto: le dimensioni dell’opera e, quando indicate, quelle esterne con cornice sono riportate separatamente. Prevedi sulla parete lo spazio per le dimensioni complessive.

Sì, scegliendo «Dipinto a olio»: viene dipinto a mano su tela. «Stampa su tela» indica una riproduzione stampata, mentre «File digitale» è un prodotto digitale.

La realizzazione di un dipinto a olio richiede mediamente 14 giorni. I tempi possono variare secondo l’opera, le dimensioni e le modifiche richieste.

Sì. Ti inviamo fotografie del dipinto a olio per l’approvazione prima della spedizione.

Per i dipinti a olio, puoi richiedere fino a quattro cicli di ritocchi ragionevoli prima della spedizione, secondo la nostra politica sui ritocchi. Indica chiaramente le zone e le modifiche desiderate.

Un’opera dipinta a mano presenta piccole variazioni nella pennellata, nei dettagli e nei colori. Anche la luce e lo schermo influenzano le fotografie. Le immagini per l’approvazione ti consentono di esaminare la tua tela.

Dopo la spedizione, considera circa 5 giorni per la consegna internazionale FedEx. È una stima che dipende dalla destinazione e dalle formalità locali.

I tempi di produzione e consegna dipendono dalla finitura e dal paese di destinazione. Consulta le informazioni nella scheda prodotto per la tua selezione.

Le informazioni di tracciamento vengono fornite dopo la spedizione. Per domande, contattaci indicando il numero d’ordine.

No. Questa opzione è un file digitale, senza tela né cornice fisica. Consulta la scheda prodotto per le caratteristiche e le modalità di consegna.

Gli articoli fisici non personalizzati possono essere restituiti: comunicacelo entro 14 giorni dalla ricezione e rispedisci l’articolo entro 14 giorni dalla comunicazione. Consulta la politica di reso per condizioni ed eccezioni.

In caso di ripensamento, le spese di reso sono a carico del cliente. I resi vanno inviati al nostro indirizzo di Bangkok, in Thailandia, indicato nella politica di reso.

Contattaci quanto prima, preferibilmente entro 14 giorni dalla consegna, con fotografie del prodotto e dell’imballaggio. Attendi le nostre istruzioni prima di restituirlo. Organizziamo una correzione o sostituzione gratuita, oppure un rimborso se non è possibile, senza limitare i tuoi diritti di legge.

Indica nel modulo di contatto l’opera o un link a un’immagine, le dimensioni desiderate e il paese di consegna.

I metodi disponibili sono indicati al momento del pagamento nel checkout sicuro di Shopify.

Sì. Fornisci i dati necessari durante l’ordine oppure contattaci con il riferimento dell’ordine.